15 Jahre Ombudsdienst: Zwischen Bürgern und Behörden vermitteln

15 Jahre Ombudsdienst - das ist am Freitag in Eupen gefeiert worden. Die Arbeit findet normalerweise nicht in der Öffentlichkeit statt, sondern im Verwaltungsalltag. Immer dann, wenn Bürger Probleme mit einer Behörde haben, eine Entscheidung nicht nachvollziehen können oder schlicht nicht wissen, an wen sie sich wenden sollen.